De nombreux dirigeants de PME n'ont pas d'outils de pilotage de leur entreprise...

Ils choisissent de naviguer à vue en se fiant à leur intuition. Or, dans un environnement où les mutations ne font que s'accélérer, conduire sans tableau de bord devient chaque jour plus dangereux. Si l'information a toujours été présente et nécessaire pour produire, aujourd'hui c'est son traitement et son interprétation qui deviennent déterminants. L'information en provenance de l'environnement que l'entreprise doit traiter n'est plus répétitive, prévisible, les décisions sont de moins en moins programmables. Dans cet univers incertain, l'information formalisée du tableau de bord devient une ressource significative. A partir du moment où elle est traitée, décodée, enrichie, lisible, intelligible, l'information est source de valeur et devient un des facteurs clé de compétitivité. En présentant, notamment, une synthèse parlante de l'activité financière et commerciale concernant l'entreprise (principalement sous forme de ratios), le dirigeant sera en mesure de prendre le pouls de l'organisation, de signaler, de localiser les problèmes plus rapidement sous une forme compréhensible, d'évaluer la progression de la performance de l'entreprise et de mesurer l'atteinte d'objectifs sous forme d'indicateurs. Pour finalement aider à la prise de décision rapide et efficace tant sur le plan opérationnel que stratégique. Pour cela, pas besoin d'un tableau de bord de « Boeing 777 » ! Mettre en place un outil de gestion et de suivi ne nécessite pas de construire une usine à gaz, ni de se ruiner en logiciels de gestion. La meilleure formule réside dans un nombre d'indicateurs judicieusement sélectionnés qui permettront d'interpréter les tendances et les écarts. La marge obtenue sur cette affaire est-elle suffisante ? L'achat de cette machine sera-t-il rentabilisé ? quel est le délai moyen d'encaissement des créances ? Disposer de la bonne information au bon moment peut vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. Mais attention, l'implantation d'un tableau de bord nécessite de prendre en considération les résistances possibles de la part de vos collaborateurs. Ils ne voient pas toujours la nécessité de formaliser l'information issue de leur travail au sein d'un tableau de bord car cela leur confère un surcroît de travail administratif et de plus, ils craignent que les informations recueillies transforment l'outil de pilotage en un instrument de mesure de leur propre performance. Autre point important, il ne peut exister de tableau de bord normalisé car chaque tableau de bord doit être adapté à la structure de l'entreprise concernée, à la nature de son activité, à son organisation interne, à ses objectifs et à sa stratégie. Il doit être évolutif pour suivre les transformations de l'entreprise et de son environnement.

Redaction Babfinance