La gestion par activités et processus constitue une méthode récente...

En France et plus encore au Maroc nous ne disposons guère de recul depuis les premières expérimentations. Certains inconvénients peuvent en expliquer la raison (temps passé à mise en oeuvre, lourdeur du système…). Mais ne s’agit-il pas en définitive d’écueils liés au manque de perspective des modes de contrôle de gestion des entreprises Marocaines. Car l’approche traditionnelle du contrôle de gestion se résume généralement au contrôle de la consommation de ressources. Alors que la gestion par activités et processus s’intéresse non seulement au coût de revient des produits, des activités et des processus, mais aussi et surtout à ce qui crée la valeur des produits et des services réalisés au sein de l’entreprise.
La pertinence de cette méthode est de renouer avec l’objectif principal que devrait viser tout système de calcul de coûts, perdu de vue semble t-il par le contrôle de gestion traditionnel, qui est de fournir une aide à l’action et non pas uniquement de calculer des coûts. Aussi, permet-elle de fonder la décision sur la base de l’analyse des causes de coûts et de l'origine de la performance. Avant la mise en place d’une telle méthode, il est indispensable pour le chef d’entreprise d’en comprendre toutes les finalités et de percevoir les contraintes qu’elle présente.

En définitive, l’organisation de l’entreprise en « activités » et « processus » facilite-t-elle son pilotage ? Sa mise en place dans l’entreprise s’accompagne de difficultés indéniables, mais inhérentes à ce modèle comme à toute nouvelle organisation (principes innovants, nouveaux outils d’analyse, de pilotage…). Comme nous l’avons vu, cette organisation ne peut correspondre à toutes les entreprises de tous les secteurs d’activités privés ou publics.
Mais dès lors que le cap de la mise au point est passé, il nous apparaît que la gestion par activités et processus est le gage d’un pilotage performant, car elle est représentative de ce qui se passe réellement aux seins des ateliers, des bureaux et entre les ateliers et entre les bureaux. Une autre question est de savoir si les décisions stratégiques de l’entreprise, faites à partir de cette organisation, sont elles pertinentes et performantes.

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