Selon les conclusions d’une étude mondiale...

Selon les conclusions d’une étude mondiale menée par l’Economist Intelligence Unit (EIU) pour le compte de KPMG International, près des deux tiers des entreprises se fixent des objectifs de réduction des coûts d’à peine 3 % par année. Elles ont du mal à réaliser de telles économies de coûts, seulement 8 % des répondants atteignant ou dépassant leurs objectifs.

À mesure qu’augmentent leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices, les entreprises se concentrent moins sur le contrôle des coûts, selon les 427 cadres supérieurs qui ont participé à la recherche de l’EIU. Près de la moitié des sociétés ont avoué ne pas saisir ce qui engendre les coûts et la rentabilité à l’échelle d’une unité organisationnelle.

Près des trois quarts prévoient que dans les trois prochaines années, c’est le poste des salaires et des avantages sociaux qui connaîtra la plus forte hausse du fait qu’il faut recruter des employés de grand talent et les conserver. La majoration des coûts des matières premières et la nécessité d’investir dans la technologie ont ensuite été désignées comme les deux autres grandes sources d’augmentation des coûts.

Tim Jones, membre du groupe Services-conseils de KPMG International et associé du cabinet du Royaume-Uni, a commenté les résultats du sondage de la façon suivante : « Les dirigeants de partout dans le monde ont avoué que les sociétés qui enregistrent une forte croissance ont tendance à relâcher le contrôle des coûts. En pareil cas, un chiffre d’affaires et des bénéfices élevés peuvent dissimuler un coût de base indûment gonflé, et l’entreprise peut faire l’objet d’une offre publique d’achat hostile. »

Les entreprises se préoccupant de la compression des coûts ont le plus souvent invoqué les raisons suivantes : vive concurrence, pression à la baisse exercée sur les prix et besoin de financer la croissance.

Malgré la pression exercée pour diminuer les coûts et accroître la valeur de l’entreprise, les cadres supérieurs n’ont pas indiqué clairement qui était responsable de la compression des coûts. Seulement 39 % d’entre eux ont dit croire que la gestion des coûts relevait de l’ensemble des cadres de l’entreprise alors que seulement 16 % croient que c’est la responsabilité de tous, à tous les échelons. Il est donc inquiétant de constater un faible degré de responsabilisation aux niveaux inférieurs des entreprises, qui peut nuire sérieusement à la compétitivité de l’organisation.